Responsable de site F/H H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Rejoindre le groupe CDC Habitat, c’est intégrer une entreprise au service de l’habitat d’intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l’habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d’agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, basée à Nantes et organisée en réseau d’agences de gestion locative situées à Hérouville-Saint-Clair, Rouen, Couéron, Le Mans, Tours et Orléans. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d’un patrimoine de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.

Description:

1.Garantir la relation clientèle :
* Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires et en assurer la traçabilité du traitement dans les outils dédiés.
* Assurer les visites et les états des lieux. Veiller à une bonne information des clients via les différents canaux de communication.
* Participer au développement de la culture client et notamment porter une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées
* Communiquer les informations sur l’état de vacance à la GL ou au service dédié, veiller à l’optimisation des durées de vacance

2. Assurer la gestion patrimoniale :
* Assurer une veille commerciale, technique et sécuritaire sur le patrimoine du secteur . Déclarer et suivre les sinistres multirisques. Déclarer sur l’outil dédié, les faits liés
à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s), détecter et recenser les anomalies , déterminer le degré d’urgence des réparations à réaliser
* Assurer la relation avec les syndics de copropriétés
* Veiller au bon passage des commandes correspondantes, le suivi, l’avancement et la réception des travaux
* Travailler en étroite collaboration avec la filière technique sur son patrimoine, notamment en assurant l’interface avec les locataires
* Suivre les prestataires
3. Assurer la sécurité :
* En lien avec le RS, assurer une veille sécuritaire sur le patrimoine de son secteur, veiller à la mise en place immédiate de mesures conservatoires si nécessaire

Profil:

Ce poste est fait pour vous si …

– Vous possédez une expérience en gestion locative et/ou si vous avez une formation dans l’immobilier,
– Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute, votre esprit d’équipe,
– Vous avez le sens de l’engagement dans une activité d’intérêt général,
– Vous aimez travailler en vous appuyant sur des process qui ont fait leurs preuves,
– Vous êtes capable de gérer les imprévus,
– Vous avez le gout du contact et prenez à cœur la satisfaction clients,
– Vous possédez le permis B
– Et si vous avez une bonne dose d’énergie !

Temps de travail

Temps plein

Organisme

CDC HABITAT