Vue d'ensemble
L’entreprise:
Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d’ouvrage mais aussi du social. Coordination d’équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements…autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au « mieux vivre ensemble »
Description:
Au sein d’une Direction Territoriale, le Conseiller social est placé sous l’autorité du Responsable du Pôle Accompagnement Locataires. Il assure la mise en œuvre de la mission sociale de proximité de Paris Habitat sur le patrimoine d’une Direction Territoriale et auprès des locataires en difficultés, tout en contribuant à la diminution des impayés.
Missions principales :
– assurer la gestion sociale des impayés et le traitement social des locataires en difficultés,
– prendre connaissance et analyser les situations des locataires en difficultés,
– informer et conseiller les locataires sur leur droits (APL, AL ; aides financières) et si nécessaire, constituer les dossiers pour l’ouverture de ces droits,
– établir les protocoles d’accord pour le traitement des délais de paiement après entretien avec le locataire,
– mobiliser les partenaires sociaux pour la mise en place d’aides financières adaptées et/ou orienter et instruire les dossiers qui ne relèvent pas de l’action sociale, dans les conditions de forme et de délais prévus par les procédures (FSL et Surendettement),
– contribuer aux actions relevant de l’action sociale individuelle en Direction Territoriale,
– organiser et animer l’activité de son unité en complétant les tableaux de bord,
– contribuer à la mise à jour des systèmes d’information et à l’information des réseaux en place.
Profil:
DE CESF EXIGE
Minimum 2 ans d’expérience dans le domaine de l’accompagnement social lié au logement.
Connaissances des acteurs et dispositifs du domaine social
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité à gérer des conflits
Esprit d’analyse et de synthèse
Aisances relationnelle (communication interne/externe)
Maîtrise des outils informatiques (Word/Excel…)
Niveau de diplôme:
Niveau II – Bac+3/4 (licence, maîtrise,…)
Temps de travail
Temps plein
Organisme
PARIS HABITAT – OPH
À propos de PARIS HABITAT - OPH
Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125 000 logements à Paris et en petite couronne / 2900 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements...autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au "mieux vivre ensemble"
