Gestionnaire contentieux locatif H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

HABITAT 77 est l’acteur majeur de l’habitat social en Seine-et-Marne et est au service des territoires et de leurs habitants depuis plus de 70 ans. Il répond à sa mission d’utilité sociale et participe à l’action de solidarité pour des logements accessibles à tous.

Bailleur social implanté sur 102 communes du département, HABITAT 77 gère plus de 18 500 logements, et compte près de 380 collaborateurs.

HABITAT 77 a mis en place une refonte de ses process qui a permis de moderniser son organisation, ses outils et développer ses relations avec ses partenaires.

HABITAT 77 souhaite aujourd’hui poursuivre son engagement auprès des locataires et des communes afin de continuer à s’adapter aux perpétuelles évolutions de la société. Il reste attaché à sa responsabilité envers ses locataires, ses partenaires et l’environnement.

Description:

Pour accompagner ces changements, HABITAT 77 recrute : Un(e) Gestionnaire Contentieux Présents en CDI à Melun.

Au sein du service Contentieux Locatif composé de 8 gestionnaires contentieux et 2 assistantes contentieux sous l’autorité de la responsable du service, vous aurez pour mission d’engager et de suivre les procédures judiciaires concernant les expulsions, le recouvrement et les cas complexes des locataires en place d’un des secteurs Nord Seine et Marne.

Vos missions seront les suivantes :

– Réception, contrôle et analyse des dossiers transmis par les territoires ;

– Engagement et suivi des procédures d’expulsion et de recouvrement ;

– Courriers, relances, convocations et accueil des débiteurs ;

– Recherche de solutions amiables pour résorber l’impayé : plan d’apurement, dossier FSL, maintien ou secours divers, garant, restitution des annexes, mutation dans un logement plus adapté à la composition familiale et aux facultés contributives, demande d’ASLL, etc. ;

– Engagement et suivi des procédures complexes : décès, occupations illégales, locaux abandonnés, surendettement, commerces ;

– Réception des appels téléphoniques ;

– Mise à jour de la fiche contentieuse sous PIH ;

– Représentation de l’Office devant les instances compétences pour les affaires relevant du contentieux locatif notamment les CPIL;

– Partenariat avec les professions juridiques, les travailleurs sociaux, la CAF et les services de l’Etat ;

– Accueil des partenaires locaux, personnels de territoire, auxiliaires de justice ;

– Contrôle/validation des factures (WORKFLOW) avant saisie du bon de commande ;

– Suivi du portefeuille alloué et point activité avec le responsable ;

– Rédactions de notes internes (quittancement, SLS, …).

Profil:

Diplômé(e) d’un Bac +2, vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire.

Vous savez faire preuve d’initiative et avez une bonne capacité d’analyse et rédactionnelle.

Doté(e) d’un très bon sens du relationnel, d’un bon esprit d’équipe et sachant faire preuve d’autonomie, votre rigueur et votre organisation vous permettront de réussir à ce poste.

Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office). La connaissance du logiciel PIH (Immoware) est un plus.

Compétences liées à la technicité professionnelle :

Maîtrise de l’outil informatique

Bonne connaissance des dispositifs d’aide aux familles en situation d’impayé

Réactivité d’intervention notamment en matière de recouvrement

Bonne connaissance des partenaires locaux (MDS, CCAS, associations…)

Merci de joindre impérativement une lettre de motivation à votre candidature.

Permis B obligatoire (déplacements réguliers dans le nord du département).

33 jours de congés et 10 RTT,

Plage horaire flexible avec des heures de présence obligatoire,

Possibilité de bénéficier de 2 jours de télétravail au sein du service contentieux locatif, sous certaines conditions.

Niveau de diplôme:

Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

HABITAT 77 – OPH DE SEINE-ET-MARNE