Responsable mise en exploitation H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

CDC Habitat, anciennement Groupe SNI, est une filiale de la Caisse des dépôts et consignations ayant pour mission principale la gestion du patrimoine immobilier public. L’entreprise gère 348 725 logements. En 2005, le groupe SNI se transforme en opérateur immobilier global.

Description:

Rattaché (e) au Directeur de la Maîtrise d’ouvrage et du Développement de la Société Immobilière de Mayotte (976) et en étroite collaboration avec les responsables d’opérations, vous êtes Responsable de la Garantie de Parfait Achèvement (GPA) et plus généralement de la qualité de mise en exploitation des résidences.

1. Responsable du processus de gestion de la Garantie de Parfait Achèvement

Avec un flux de 500 logements à livrer par an et l’appui d’un prestataire AMO sous contrat, vous êtes responsable de la bonne exécution des levées de réserves de livraison et de GPA sur les opérations de constructions neuves dont une majorité en maîtrise d’ouvrage direct (par rapport à la VEFA)

Vous mettez en place, pilotez, coordonnez et adaptez en continu le processus de traitement des levées de réserves de livraison et de GPA en animant le réseau des divers intervenants tels que AMO, promoteurs, maitres œuvre, entreprises, ingénieurs et assistantes d’opérations, avec en client interne les équipes de gestion locative des agences, dans un objectif commun de qualité de service aux locataires

Vous assurez le reporting sur l’avancement, les observations, les quitus, les réclamations et leur traitement, les comptes rendus de réunions mensuelles ou autre.

Avec l’appui de services internes ou externes vous pilotez un suivi régulier et de qualité, de satisfaction auprès des locataires et l’analysez en continu en vue d’apporter immédiatement les actions correctives et d’amélioration.

2. Référent Qualité de la mise en exploitation des résidences :

Le flux important de livraisons nécessite dans la mise en exploitation des résidences une parfaite anticipation et un haut niveau de qualité, pour cela :

Vous participez à la mise à jour des outils d’organisation et de planification opérationnels en place au sein de la Direction.

Vous contrôlez l’application de la Démarche Qualité et Maîtrise d’Ouvrage (DQMO) corpus de processus, de suivi des étapes de pré livraisons et proposerez les pistes d’adaptation et de simplification.

Vous analysez les demandes d’interventions, pathologies ou sinistres détectées dans le suivi de la GPA, et proposerez les pistes d’amélioration pour la conception des bâtiments futurs.

Vous participez aux groupes de travail DQMO mis en place au sein du groupe CDC Habitat.

3. Autres missions :

De façon ponctuelle vous pouvez être amené(e) à prendre en charge des opérations de livraisons en remplacement d’ingénieur d’opérations ou de pic ponctuel.

Profil:

De formation Bac +3 à Bac +5 dans le bâtiment, vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans l’immobilier, chez un promoteur ou un bailleur (entreprise générale, maitrise d’œuvre d’exécution).

Avec un excellent sens du relationnel, vous avez une bonne maîtrise des différents corps d’état du bâtiment.

Forte capacité d’animation, prise d’initiative et autonomie, et gout de la qualité du service rendu sont vos atouts pour ce poste.

Vous maitrisez les outils informatiques usuels et possédez le permis B (déplacement à prévoir)

Niveau de diplôme:

BAC+5 et plus

Spécialisations:

DEVELOPPEMENT / MAITRISE D’OUVRAGE

Entité de rattachement

Relevez le challenge de développer l’habitat en France au sein d’un Groupe en croissance !

Le Groupe CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l’habitat. Avec 544 000 logements gérés, dont une majorité de logements sociaux, nous sommes le premier bailleur français.

Nos 10 000 talents s’engagent au quotidien pour mettre en œuvre des politiques publiques de l’habitat et loger plus d’un million de personnes dans l’hexagone et les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion).

Notre large palette d’offre locative (Logement locatif social, intermédiaire ou libre, logements spécifiques pour les jeunes travailleurs et étudiants, logements adaptés), nous permet de favoriser la mise en œuvre d’un véritable parcours résidentiel avec une progression sécurisée vers l’accession à la propriété.

Rejoindre CDC Habitat, c’est intégrer un collectif de passionnés. Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers et de parcours possibles. Une multitude d’opportunités vous attend, au sein de CDC Habitat ou plus largement au sein du Groupe Caisse des Dépôts.

Si vous aussi vous avez le goût du challenge, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, avoir un métier porteur de sens et développer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

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