Chargé (e) de clientèle

Vue d'ensemble

L’entreprise:

GUINGAMP HABITAT, Bailleur social du bassin Guingampais. 1700 logements, 22 salariés.

Regroupement avec une société de coordination depuis le 1/01/2021 (450 collaborateurs).

Proximité, Innovation, Engagement et Solidarité sont nos valeurs, si vous souhaitez les partager, rejoignez nous !

Description:

Chargé d’accueil, d’accompagnement, de médiation et d’animation.

– Accueille et accompagne les locataires dès l’attribution et tout au long de leur parcours dans le parc en s’assurant au quotidien de leur confort. Est le lien privilégié entre l’organisme et ses locataires.

– Réalise les états des lieux entrants avec signature des baux, sortants (y compris chiffrage), des visites conseils et d’accueils.

– Suit l’évolution de la situation sociale et financière des locataires, intervient dans les procédures de précontentieux et de mutations.

– Contribue à la maintenance du patrimoine et assurer un haut niveau de qualité de service avec les locataires et les partenaires (collectivités, associations, entreprises…)

– Veille à la fluidité de sa communication pour désamorcer rapidement les conflits, acteur des actions de prévention de la délinquance et de la tranquillité résidentielle.

– Visite et accompagne les publics « sénior » en s’assurant de leur situation sociale et technique. Participe à des projets d’animation des quartiers.

Profil:

Issu(e) d’une formation niveau Bac+2/3 en professions immobilières et/ou justifier d’une expérience de même type et vous disposez d’une :

· Connaissance de la gestion locative ou de proximité du logement social.

· Pratique usuel des outils bureautiques.

Vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour votre :

· Autonomie affirmée. Rigueur et organisation

· Sens de la relation client. Dynamisme commercial et facilité d’adaptation

Niveau de diplôme:

Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

GUINGAMP HABITAT