Gestionnaire de la relation fournisseurs – CDC Habitat (34) H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

CDC Habitat, anciennement Groupe SNI, est une filiale de la Caisse des dépôts et consignations ayant pour mission principale la gestion du patrimoine immobilier public. L’entreprise gère 348 725 logements. En 2005, le groupe SNI se transforme en opérateur immobilier global.

Description:

Au sein d’une équipe de 7 collaborateurs de la Gestion de la relation fournisseurs (GRF),le gestionnaire relation fournisseurs accueille, renseigne, gère les réclamations et propose aux fournisseurs les services à leur disposition pour une gestion optimisée de de leur facturation.

Vos missions seront les suivantes :

Accueil / information

· Traiter les appels téléphoniques des fournisseurs

· Traiter les réclamations fournisseurs

· Traiter les relances écrites (emails et courriers) des fournisseurs

· Assurer la maintenance des factures en anomalie sur la plateforme de réception et numérisation des factures fournisseurs

· Traiter les avis à tiers détenteur

· Créer des webinaires et des dossiers de présentation des processus de digitalisation des factures

· Accompagner les fournisseurs vers la digitalisation de leur facturation (Extranet, EDI, LAD RAD)

· Accompagner le service vers les nouvelles procédures et/ou outils.

Le gestionnaire relation fournisseurs répond à l’ensemble des demandes des fournisseurs de CDC Habitat, CDC Habitat Social et les fonds AMPERE.

Profil:

Savoirs :

· Maitrise de la communication (Webinaire/ Présentation)

· Maitrise rédactionnelle

· Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power point…)

· Expérience en comptabilité fournisseur (forte volumétrie de factures)

Savoirs- faire :

· Posséder des compétences solides en communication écrite et orale afin de répondre manière compréhensible aux sollicitations diverses

· Connaitre les environnements informatiques liés à l’ensemble du processus de paiement des factures

· Savoir gérer des activités très diversifiées et gérer les priorités

· Savoir solutionner le problème posé par le fournisseur en recherchant l’information ou en l’orientant vers la personne concernée

· Appréhender les nouvelles technologies et la mise en place de nouveaux outils (IA, portail fournisseurs, EDI)

Savoirs- être :

· Avoir le sens du contact, être à l’écoute du fournisseur et des collaborateurs pour identifier clairement leurs besoins

· Être méthodique et rigoureux dans la gestion des procédures

· Informer son responsable en cas de problème

· S’adapter aux différents profils de fournisseurs, faire preuve de bon sens et savoir garder son calme malgré les éventuels mécontentements

Niveau de diplôme:

BAC+2

Spécialisations:

COMPTABILITE/FINANCE/ECONOMIE GESTION

Entité de rattachement

Relevez le challenge de l’habitat au sein d’un groupe en croissance ! Rejoindre CDC Habitat, c’est intégrer une entreprise au service de l’habitat d’intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l’habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l’Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d’agir concrètement. Notre large gamme de logements (locatif social, intermédiaire ou abordable, logements en accession à la propriété, spécifiques pour les jeunes travailleurs et étudiants, ou encore adaptés aux personnes fragiles et/ou en situation de handicap), répond à des besoins très divers et favorise la mise en œuvre d’un véritable parcours résidentiel, adapté aux différentes étapes de la vie. Rejoindre CDC Habitat, c’est intégrer un collectif de passionnés. Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers et de parcours possibles. Une multitude d’opportunités vous attend, au sein du groupe CDC Habitat ou plus largement au sein du Groupe Caisse des Dépôts. Si vous aussi vous avez le goût du challenge, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, avoir un métier porteur de sens et développer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer ! CDC Habitat s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.

Agent de Maitrise