Conseiller locatif H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Action Logement Groupe détermine les orientations stratégiques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financières, et veille à ce que les aides et les services soient distribués avec équité entre les personnes éligibles, dans tous les territoires.

Description:

Le conseiller locatif optimise le processus d’accès au service Locatif pour les clients salariés et leurs entreprises. Il participe notamment :

– à l’accompagnement des demandeurs salariés, en particulier relevant des publics prioritaires, ou ayant des besoins spécifiques

– à la transmission de dossiers validés et vérifiés aux bailleurs, jusqu’au terme de la gestion de l’offre.

Il participe à la relation avec les clients salariés.

MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES

✓ Accompagner et traiter les demandes des salariés :

• Assurer l’accueil physique, téléphonique et / ou digital des salariés ;

• Identifier, recueillir, analyser le besoin locatif ;

• Etablir un diagnostic.

✓ Rechercher les solutions :

• Etudier les solutions possibles ;

• Proposer des solutions adaptées aux besoins en collaboration avec les partenaires externes ;

• Vérifier l’accès au droit des salariés en fonction de la réglementation en vigueur ;

✓ Instruire les dossiers :

• Constituer le dossier administratif et vérifier les pièces ;

• Gérer et suivre le dossier, s’assurer du bon déroulement de la prestation ;

• Accompagner la demande jusqu’à la présentation du dossier de candidature devant l’instance de décision.

MISSIONS & ACTIVITES SPECIFIQUES

✓ Répondre aux attentes des clients :

• Identifier, recueillir, analyser le besoin locatif demandeurs ;

• Maîtriser la réglementation applicable aux offres de logement réservées dans le parc des

bailleurs sur le territoire ;

• Maîtriser la règlementation de l’accès au logement locatif social et avoir la capacité de

l’expliquer aux clients.

✓ Coordonner son action avec l’ensemble des intervenants :

• Développer et assurer des relations constantes avec les autres conseillers locatifs ;

• Partager avec ses collègues territoriaux, ses connaissances de l’offre locative, de

la demande de logement, pour optimiser les attributions et les services rendus aux clients.

• Participer aux échanges avec les entreprises, et les collectivités territoriales sur les sujets de

l’accès à l’offre de services locative ;

✓ Analyser et qualifier les demandes de logement :

• Vérifier l’éligibilité de la demande, et identifier les situations prioritaires, en cohérence avec

les spécificités du territoire si nécessaire ;

• Participer à l’accueil physique et/ou téléphonique des demandeurs de logement, selon

l’organisation locale définie ;

• Conseiller le demandeur sur les solutions les mieux adaptées à sa demande de logement.

✓ Optimiser le placement des offres :

• Rechercher des candidatures éligibles aux offres proposées

• Optimiser le placement des offres

• Eviter de les rendre aux bailleurs

✓ Assurer la gestion des offres :

• Signaler, le cas échéant, au Responsable Offre Logement, les indications données par le bailleur pour l’orientation des offres vers un public prioritaire ou spécifique.

Profil:

Rigueur et organisation

Travail en équipe

Niveau de diplôme:

Baccalauréat général / Technologique / Professionnel

Spécialisations:

Autre filière

Entité

Action Logement Services porte l’une des deux missions d’utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l’accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l’accès et le maintien dans l’emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires.