Chargé d’accueil H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Seqens est un acteur global du logement en Ile-de-France.

Avec un parc de 106 000 logements, dont 12 000 logements dits spécifiques, Seqens s’illustre par un maillage territorial fort : notre patrimoine est présent dans plus de 333 communes franciliennes.

« Donner à chacun sa chance en innovant pour l’habitat »

En 2022, Seqens est devenue la première Société à mission du groupe Action Logement.
Être Société à mission, c’est poursuivre des objectifs sociaux, sociétaux et environnementaux ambitieux, inscrits dans les Statuts de l’entreprise.

Description:

Rattaché au Secrétaire Général de la Direction Départementale de la Seine-Saint-Denis, vous accueillez, renseignez, orientez le public dont vous êtes le premier interlocuteur.

Dans ce cadre :

– Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de la clientèle, fournisseurs et visiteurs,
– Vous apportez des réponses de 1er niveau et orientez vers les services concernés,
– Vous traitez les courriers en arrivé et en départ,
-Vous intervenez à la demande du Secrétaire Général, en appui administratif auprès de l’Assistante du Secrétaire Général et/ou des différents services (mailings, copies, suivi des dossiers administratifs, etc.),
– Vous participez à la gestion des moyens généraux de la Direction déléguée (consommables, gestion de l’économat, planification des interventions en cas de panne d’équipement, etc.),
– Vous classez la documentation papier et numérique (GEIDE),
-Vous enregistrez les courriers de réclamation dans l’outil COLIBRI.

Profil:

Formation / expérience : De formation Bac professionnel minimum ou BTS professions immobilières, vous justifiez d’une expérience d’au moins 1 an sur un poste similaire (accueil physique et prise en charge de la clientèle, gestion du courrier, réception des livraisons). Une expérience dans le logement social serait appréciée.

Compétences recherchées : Vous maitrisez les outils numériques et êtes à l’aise avec le Pack Office (Word, Excel, Outlook, Teams). La connaissance du logiciel Ikos et de Colibri serait un plus.

Qualités requises : Vous êtes volontaire, curieux, doté d’un état d’esprit rigoureux, et très organisé, d’autre part, vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles. Vous avez des qualités d’écoute, un bon relationnel et avez la capacité d’anticiper et de gérer les conflits. Vous avez une appétence pour le travail en équipe et la coopération.

Niveau de diplôme:

Niveau IV – Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet

Temps de travail

Temps plein

Organisme

SEQENS