Animateur qualité de service F/H H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

DYNACITE, 1er bailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires.

Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5 départements en Auvergne – Rhône Alpes.

Acteurs des territoires, nos 549 collaborateurs sont mobilisés au quotidien pour accompagner nos locataires (80,5 % de locataires satisfaits).

C’est à travers plus de 85 métiers différents, que nos équipes font vivre nos valeurs telles que professionnalisme, respect de l’autre, performance, esprit d’équipe et innovation.

Employeur responsable et engagé dans une démarche de Qualité de Vie au Travail, certifié ISO 9001 V 2015, nous sommes également soucieux d’accompagner nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences.

Ouvert à la diversité des profils, votre savoir-être et votre savoir-faire feront la différence, rejoignez-nous !!

Description:

Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, vous avez le rôle d’appui, de conseiller et de contrôle interne auprès du Directeur de territoire, des Responsables des Pôles proximité et Clientèle, ainsi que du Référent territorial de l’agence. Vous optimisez et facilitez le fonctionnement du territoire notamment en assurant une partie du suivi d’activités et son reporting : suivi des fournisseurs, gestion budgétaire, gestion du patrimoine, management de la qualité.

Vous concourez à la qualité de service en effectuant un suivi et un contrôle régulier des prestataires.

Vous assurez également la logistique nécessaire aux activités du territoire.

Profil:

Issu d’une formation type licence professionnelle en lien avec la Qualité, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum à un poste similaire qui vous a permis de développer vos connaissances théoriques ainsi que vos compétences pratiques. Vous êtes à l’aise avec les chiffres et votre capacité d’analyse vous permet de mener à bien les différentes missions qui vous sont confiées. Rigoureux et organisé, vous veuillez au respect des règles et procédures au sein de votre équipe et également avec les interlocuteurs externes. Vous savez faire preuve d’initiative et d’anticipation lorsque l’activité de l’entreprise le nécessite. Doté d’un bon relationnel, votre pédagogie a été reconnue par vos anciens employeurs et vous a permis de réussir vos précédentes missions. Vous aimez vous investir dans votre travail et vous souhaitez vous engager dans des valeurs d’entreprise.

CDI – temps plein

Rémunération brute annuelle : à partir de 27 300 euros (sur 13 mois)

AVANTAGES :

– 6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans

– 11 Jours de RTT

– Horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso

– Tickets restaurant 10 euros par jour travaillé

– Possibilité télétravail selon accord collectif en vigueur

– Mutuelle totalement prise en charge pour le salarié

– Prévoyance

– Prime d’ancienneté après 3 ans d’ancienneté pour les non cadre

– Plan d’Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l’entreprise

– Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie de ses congés épargnés

– Œuvres sociales donnant droit à des réductions, voyages et locations à tarifs préférentiels, bons cadeaux, …

Niveau de diplôme:

Niveau II – Bac+3/4 (licence, maîtrise,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

DYNACITÉ – OPH DE L’AIN