Chargé de clientèle H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Fort d’un patrimoine de près de 64 000 Maisons et Cités minières, notre entreprise est le premier bailleur social de la région des Hauts de France. Choisir d’intégrer Maisons et Cités, c’est rejoindre un groupe en pleine évolution disposant d’une vision à 10 ans structurée et portée par l’ensemble des 850 collaborateurs.

Description:

Nous sommes à la recherche de notre futur talent sur le poste de Chargé de clientèle H/F en CDI.

Vous intégrez l’antenne de proximité de Condé-sur-l’Escaut et vous assurez une expérience client exceptionnelle, en pilotant de A à Z la gestion locative de l’entrée des lieux jusqu’à la sortie

Votre rôle au quotidien est de :

– Expliquer et faire signer le contrat de bail aux locataires entrants
– Apporter un accompagnement social
– Identifier et traiter les situations anormales sur son secteur afin d’assurer la tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage…)
– Proposer et développer des actions d’animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social
– Identifier et alerter les interlocuteurs internes et externes sur les situations difficiles
– Traiter les demandes liées à l’entretien courant en logements occupés (commandes, maîtrise du coût, délais et budgets)
– Participer à la maîtrise de la vacance commerciale des logements louables de suite
– Gérer les logements et les parties communes en collectifs

Profil:

Idéalement diplômé(e) d’un BTS Professions Immobilières ou fort(e) d’une expérience similaire en gestion locative, vous maîtrisez la pathologie et la terminologie du bâtiment.

Vous êtes un(e) champion(ne) de l’adaptabilité, de la réactivité et de l’esprit d’équipe. Agile et dynamique, vous excellez dans les relations humaines. Le sens du client ? Vous en êtes le maître incontesté !

Alors nous attendons votre candidature !

Temps de travail

Temps plein

Organisme

MAISONS ET CITÉS