Gestionnaire clientèle attribution – H/F H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Avec 7 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.

Rénovation de l’habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d’expertises et de services offrant à ses futurs talents l’opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.

Description:

Gestionnaire clientèle attribution – H/F

Le poste :

Au sein de la Direction Territoriale de Picardie Champagne Ardennes de notre filiale ICF Habitat Nord Est, vous assurez la gestion administrative des dossiers des candidats aux logements et de la Commission d’attribution logement.

Plus particulièrement, vous êtes en charge de la gestion de l’attribution des logements et de la commercialisation des logements.

Pour cela, en lien avec les unités de gestion territoriale, le pôle Gestion locative et sociale et la Direction de la Clientèle, vous participez à l’organisation de la commercialisation de logements neufs; acquis ou réhabilités.

Vous cordonnez l’ensemble des informations relatives aux demandes de logement : recherchez et sélectionnez les futurs clients appropriés par rapport aux logements vacants et en assurez l’instruction jusqu’à l’attribution.

Vous effectuez les études et analysez les dossiers des candidats : recherchez les informations complémentaires; envoyez les «bons de visite»; réceptionnez et êtes garant de la validité des pièces et des informations des dossiers de candidature au logement. Vous réalisez également, l’analyse financière des dossiers.

Assurez le secrétariat de la commission d’attribution logement : gestion des convocations, élaboration des procès-verbaux et apportez les retours d’informations aux réservataires et candidats.

Vous assurez le suivi des tableaux de bord de mise en location.

Vous contribuez au plan de commercialisation (participation aux réunions internes, de peuplement…), informez les réservataires, contribuez à la mise au point du plan d’occupation et participez aux réunions liées à l’attribution des logements (Mairies, Préfecture).
Vous assurez le suivi des désignations uniques de la direction territoriale auprès des collecteurs.

Vous participez à la gestion de l’application des dispositifs et politiques internes et notamment du dispositif des accords collectifs départementaux, DALO et autres…

Vous participez au suivi des dispositifs départementaux et intercommunaux concernant les relogements et mutations (RHI, ANRU, conventions de partenariats…) ainsi qu’au suivi des politiques internes de l’entreprise en matière de parcours résidentiel.

Profil:

Vous êtes issu.e d’une formation Bac+2 type BTS Professions Immobilières et/ou avez une expérience significative d’au moins 3 ans en gestion d’attribution de logement.

Les compétences requises sont :

Avoir le sens du contact et le goût de la qualité de service ;
Savoir convaincre et maîtriser les principales techniques de communication, notamment dans le cadre de relations téléphoniques ;
Savoir gérer les priorités ;
Disposer d’un esprit d’analyse et de synthèse ;
Être polyvalent et autonome sur les missions dédiées ;

Avoir une bonne posture et savoir travailler en transversalité ;
Être rigoureux et méthodique dans son travail.
Poste basé à Amiens à pourvoir en CDD pour une durée de deux mois reconductibles.

Temps de travail

Temps plein

Organisme

ICF HABITAT