Adulte relais et médiation F/H H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Ardèche Habitat, 1er opérateur du logement du département, assure la gestion
de 6 634 logements et une production annuelle de 80 logements en locatifs aidés
et accession sociale sécurisée.
Membre du groupe «SC AMPLITUDES» regroupant 24 000 logements sur le
territoire Bourgogne – Auvergne Rhône Alpes.
Quelques bonnes raisons d’intégrer le secteur du logement social :
travailler dans le monde HLM, c’est à la fois œuvrer au quotidien pour le bien des locataires et intégrer des organismes responsables engagées tout en
enrichissant son parcours profesionnel.
En France, 1 français sur 2 vit ou a vécu en Hlm. Chaque collaborateur a donc un
véritable rôle à jouer en permettant à près de 11 millions de personnes d’être
logées au sein de 4,5 millions de logements.

Description:

Les missions du poste :

Le dispositif adulte-relais est destiné à améliorer les relations entre habitants, et entre habitants et bailleur, ainsi que les
rapports sociaux ou collectifs dans le QPV (Quartier Prioritaire de la Politique de la Ville) et les quartiers en veille (Chaumette, Paste, Centre-ville) sur Privas.
Le poste d’adulte relais permet « d’aller vers », à la rencontre de tous les habitants, acteurs, partenaires du quartier par une présence régulière sur le terrain. Par ailleurs, il/elle pourra intervenir ponctuellement en relais des autres agences en cas de besoin.

Vos principales missions:

Présence sur site/Médiation

• Médiation sur QPV et quartier en veille, prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne par la médiation et le dialogue,
• Promouvoir les actions de la politique de la ville auprès des locataires des QPV, les accompagner et amener à y participer,
• Contribuer à améliorer ou préserver le cadre de vie,
• Informer et accompagner les habitants dans leurs démarches, faciliter le dialogue social entre services publics et usagers.

PARTENARIALES : s’inscrire dans la dynamique politique de la ville (PLV) notamment en participation aux instaurations PLV portées par la ville

•Contribuer à renforcer la vie associative de proximité et développer la capacité d’initiative et de projet dans le quartier et la ville,
• Assurer le lien avec les acteurs de la politique de la ville et les partenaires : service de l’Etat / Police municipale / Gendarmerie / Centres sociaux / Associations / Associations de locataires,
• Travailler en lien étroit avec les autres adultes relais, médiateurs présents sur le territoire

ADMINISTRATIVES

• Rendre compte de son activité au responsable d’agence,
• Travailler en lien étroit avec les managers de proximité et les gestionnaires de résidences de son territoire,
• Intervenir auprès des familles sur sollicitation de la chargée de suivi social et de prévention des impayés ainsi que du gestionnaire contentieux de l’agence,
• Impulser les priorités de l’agenda en relation avec le responsable d’agence,
• Rédiger les comptes rendus d’activité.

Profil:

Compétences requises:

Formation/expériences

• Expériences similaire

Savoir faire:

• Maitrise de l’informatique
• Savoir rendre compte au responsable
• Aisance relationnelle
• Capacité à organiser son temps travail et à s’adapter

Savoir être / Comportement requis:

• Qualité d’écoute et de communication
• Capacité a travailler en équipe
• Discrétion , respect de la confidentialité, distance
• Neutralité

Niveau de diplôme:

Niveau VI – Pas de diplôme

Temps de travail

Temps plein

Organisme

ARDECHE HABITAT