Agent de proximité H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d’intervention des politiques locales de l’habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, …

Fort d’un collectif de 250 salariés, professionnels de l’habitat, ACTIS axe son projet d’entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail ».

Description:

MISSIONS PRINCIPALES

Garantir la propreté des parties communes :

– Assurer le nettoyage qualitatif des parties communes : balayer, laver, dépoussiérer toutes les surfaces des montées d’escalier, ascenseurs, vitres, caves, garages, locaux et abords, rentrer les containers du secteur dont il a la charge

– Assurer le nettoyage qualitatif des logements le cas échéant

– Faire remonter les difficultés éventuelles et être force de proposition pour améliorer la situation

– Signaler tout gros déchet présent sur les différents espaces communs

– Assurer le nettoyage qualitatif des logements le cas échéant

– Respecter son planning

– Gérer et entretenir son matériel et son local

– Etre attentif au stock et communiquer tout besoin

Réaliser la veille technique et conduire les travaux de petit entretien dans les parties communes :

– Veiller à la qualité et la sécurité du patrimoine géré

– Diagnostiquer les problèmes techniques (fuite, panne.)

– Conduire et suivre les travaux dans les parties communes pour le petit entretien

– Informer les locataires sur les travaux en cours

– Faciliter les accès des parties communes pour les prestataires ou services

– Effectuer des petites réparations : changement de plaque, ampoule, barillet, réglage groom,.

Appuyer l’équipe de proximité pour la commercialisation des logements : Nettoyer les logements vacants avant relocation

Favoriser la relation Actis / locataire :

– Distribuer les quittances, les courriers, les bons de travaux, affichage

– Orienter les locataires vers les bons interlocuteurs (prestataires, Actis, etc…)

– Participer aux réunions en lien avec la vie de la résidence (pied d’immeuble, etc)

Appliquer et faire respecter le règlement intérieur : Rappeler les règles de premier niveau aux locataires en cas de non-respect.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Rémunération selon profil et expériences : entre 26k€ et 29,5k€/an sur 13 mois

Pack Rémunération : Intéressement, titres restaurant, mutuelle, aide à la mobilité douce, prime de terrain…

Temps de travail : 35 heures

avec aménagement possible du temps de travail (22 JRTT)

Profil:

COMPETENCES REQUISES

• Capacité à gérer le conflit/situations difficiles
• Aptitude à adapter sa posture et son langage à son/ses interlocuteur.s
• Connaissance des techniques/pathologies du bâtiment (réparation, diagnostic.)
• Capacité à faire remonter les informations et les difficultés éventuelles auprès de son responsable
• Connaissance dans l’utilisation et le dosage des produits de nettoyage
• Capacité à respecter des normes d’hygiène et de sécurité
• Capacité à respecter les gestes et postures en prévention des risques liés à l’activité physique
• Capacité à adapté les techniques de nettoyage en fonction des immeubles d’habitation (postures, sécurité, produits.)
• Capacité à utiliser les outils numériques (tablette, smartphone…)

QUALITES ATTENDUES

• Sens du relationnel
• Organisé
• Autonome
• Diplomate – Patient – Faire preuve de maîtrise de soi
• Faire preuve de réactivité
• Sens de la qualité du service rendu

Permis B fortement souhaité voire obligatoire suivant le secteur concerné

ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non discrimination et l’égalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » qu’il a signée

Temps de travail

Temps plein

Organisme

ACTIS – ACTEUR DE L’IMMOBILIER SOCIAL