ASSISTANT ACCOMPAGNEMENT SOCIAL H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Action Logement Groupe détermine les orientations stratégiques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financières, et veille à ce que les aides et les services soient distribués avec équité entre les personnes éligibles, dans tous les territoires.

Description:

Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l’ensemble des métiers de service et de l’immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d’expertises : l’aide et l’accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l’amélioration et l’innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

· Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l’économie sociale et solidaire ;

· Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;

· Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;

· Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;

Les infos clés d’Action Logement :

· 19 000 salariés

· 100 métiers

· 700 000 aides et services délivrés chaque année

· Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France

· 1 logement social sur 3 produits par les filiales du Groupe

· Un parc immobilier de plus d’1 million de logements

· 2ème financeur du logement social en France

· Un engagement pour atteindre la neutralité Carbone en 2040

Dans ce contexte, nous recherchons un Assistant accompagnement social – Eté H/F pour notre entité Action Logement Services.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

· Gérer les boites mails groupées afin d’identifier la demande et le cas échéant la réorienter ;

· Prendre en charge les demandes des salariés d’entreprise en difficulté ou les partenaires par mail/téléphone pour valider leur besoin et évaluer l’éligibilité à l’accès au logement social ;

· Réorienter leur demande ou en interne vers le Responsable accompagnement social ;

· Réaliser des reporting liés à l’activité sur l’outil métier.

Profil:

Votre sens du service client, votre motivation et votre fort intérêt pour la question de l’accompagnement social vous permettront d’être un acteur important pour le bon déroulement du service.

Vous vous appuyez sur une excellente écoute, un très bon relationnel et une réelle empathie pour les autres.

Vous savez travailler en bureau partagé dans un esprit d’entraide et fonctionnez en réseau.

Votre capacité à prendre du recul, votre organisation et autonomie seront des facteurs clés de réussite.

Vous avez une aisance dans l’utilisation d’outils logiciels et vous avez la capacité à vous approprier les outils et procédures.

Sérieux, vous faites en sorte de respecter la confidentialité dans l’accomplissement de vos missions.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n’hésitez plus et venez nous rencontrer !

Niveau de diplôme:

Baccalauréat général / Technologique / Professionnel

Spécialisations:

Social

Entité

Action Logement Services porte l’une des deux missions d’utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l’accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l’accès et le maintien dans l’emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires.