Chargé/chargée de gestion locative H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

BATIGERE : Un groupe engagé pour un habitat social citoyen
Fondé en 1985, BATIGERE est un groupe français d’habitat social qui compte 1800 collaborateurs. Ensemble, nous gérons un parc de plus de 100 000 logements à travers tout le territoire national.
Notre mission : Construire une cité durable centrée sur le bien-être du citoyen
Le groupe propose une offre complète de logements et de services pour un parcours résidentiel vertueux, incluant l’habitat accompagné, le logement social, l’intermédiaire, l’accession sociale et abordable à la propriété.
Nos Valeurs : Développer l’inclusion professionnelle, la mixité sociale et la cohésion d’équipe
BATIGERE est investi dans le développement des compétences de chaque collaborateur. Des opportunités variées s’offrent à eux, allant de la gestion immobilière à la construction et à l’accompagnement social.
Depuis 2011, notre engagement est récompensé par l’obtention du label “Égalité professionnelle » et du label « Diversité”.

Description:

En tant qu’interlocuteur(trice) référent(e) sur votre parc de logements, vous avez pour mission de suivre, accompagner, informer vos locataires de leur entrée à leur sortie du logement, en prenant en compte leurs besoins et en apportant des réponses dans un objectif de satisfaction client et de fidélisation. Vous intervenez au sein de notre Direction Territoriale de Gentilly.

ACCOMPAGNER les locataires dans leurs démarches administratives et les INFORMER sur le fonctionnement du logement et de son environnement.
CONSTRUIRE un parcours résidentiel personnalisé selon l’évolution de la composition familiale.
SUIVRE LE PORTEFEUILLE DE LOCATAIRES ET ANTICIPER les éventuelles problématiques (impayés, conflits de voisinage etc.…).
TRAVAILLER EN COLLABORATION et EN COORDINATION avec tous les services de la société pour traiter différentes thématiques (techniques, sociales, juridiques…).
TRACER toutes les actions réalisées pour permettre le suivi des activités et leur amélioration.
REPRESENTER BATIGÈRE auprès des partenaires et des institutionnels.

Profil:

Votre formation et/ou votre expérience professionnelle vous permettent de maîtriser les sujets suivants : la législation du logement social, techniques élémentaires du bâtiment et les règles de sécurité ainsi que les dispositifs d’aides financières et sociales.

Une expérience au sein du secteur du logement social est requise.

Vous êtes à l’écoute et savez adapter votre communication à votre interlocuteur. Vous êtes organisé(e) et autonome. Vous êtes capable de faire face à des situations conflictuelles.

Nos avantages : Veiller au bien-être de nos équipes en proposant un environnement de travail optimal

BATIGERE développe la Qualité de Vie et les Conditions de Travail de ses équipes, en étant attentif à la diversité et à la lutte contre les discriminations, à l’égalité de rémunération entre les femmes et les hommes, à la conciliation entre la vie personnelle et professionnelle et à l’épanouissement au travail.

Nos principaux avantages :

13ème mois – Prime vacances de 900 euros brut par an
Prime d’intéressement et prime de performance
Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur
RTT
Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)
Retraite supplémentaire après un an d’ancienneté
CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux…)
Chèques CESU garde d’enfants
Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d’obtention de diplômes)
Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public
Rejoignez BATIGERE pour mettre en œuvre des valeurs solidaires et humaines au quotidien !

Niveau de diplôme:

Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

BATIGERE HABITAT