Vue d'ensemble
L’entreprise:
Terres de Loire Habitat est présent sur 77 communes du Loir-et-Cher. Une équipe de 155 collaborateurs et collaboratrices est au service des locataires, présente sur le terrain grâce au personnel de proximité.
Trois agences situées à Blois, Romorantin et Vendôme, accueillent et accompagnent le public.
Depuis 2020, Terres de Loire Habitat bénéficie du label Quali’Hlm, valorisant l’engagement de l’organisme dans la qualité de service délivrée aux locataires.
Terres de Loire Habitat, l’office public de l’habitat du Loir et Cher est le premier bailleur social du département.
Description:
– Sur le patrimoine de l’Agence, dès le 1er mois d’impayé :
· Assure le suivi des débiteurs
· Relance par téléphone, mail, courrier etc. les locataires débiteurs
· Accorde et suit les délais de paiement jusqu’à leurs termes
· Assiste la ou les conseillères sociales selon les besoins
· Reçoit et oriente les locataires en impayés en fonction de la situation :
o Vers les services sociaux partenaires
o Vers la Conseillère Sociale du secteur
· Contribue à valoriser des moyens de paiement sûrs et efficace :
o Prélèvement automatique
o Virement permanent
o Paiement en ligne ou CB
· Veille au respect de la chaîne de recouvrement dans le cadencement prévu
– Assure la gestion des garanties FSL, VISALE etc.
– Propose des solutions concertées de traitement de l’impayé
– Gestion des dossiers de surendettement en lien avec le « référent »
– Participe aux actions collectives de recouvrement, notamment celles dédiées à la régularisation de charges
– Autres tâches à la demande du responsable de service, et responsable du pôle précontentieux
Profil:
-Bac+2-3 en droit, droit de l’immobilier
-Diplômé(e) d’une école spécialisée dans la formation des clercs
– Connaissance des modalités de mise en œuvre des procédures précontentieuses
– Connaissance des procédures et instances d’accompagnement social
– Maîtrise des techniques de communication et de négociation
– Maitrise des outils bureautiques et informatiques
Niveau de diplôme:
Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,…)
Temps de travail
Temps plein
Organisme
TERRES DE LOIRE HABITAT
À propos de TERRES DE LOIRE HABITAT
Terres de Loire Habitat est présent sur 77 communes du Loir-et-Cher. Une équipe de 155 collaborateurs et collaboratrices est au service des locataires, présente sur le terrain grâce au personnel de proximité.
Trois agences situées à Blois, Romorantin et Vendôme, accueillent et accompagnent le public.
Depuis 2020, Terres de Loire Habitat bénéficie du label Quali’Hlm, valorisant l’engagement de l’organisme dans la qualité de service délivrée aux locataires.
Terres de Loire Habitat, l'office public de l'habitat du Loir et Cher est le premier bailleur social du département.
