Chargé de secteur H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

CDC Habitat, anciennement Groupe SNI, est une filiale de la Caisse des dépôts et consignations ayant pour mission principale la gestion du patrimoine immobilier public. L’entreprise gère 348 725 logements. En 2005, le groupe SNI se transforme en opérateur immobilier global.

Description:

Rattaché(e) au Responsable du service de proximité, le chargé de secteur (F/H) assure l’ensemble des tâches de gestion locative d’un patrimoine immobilier, de la désignation du locataire à la clôture du compte après son départ.

Le chargé de secteur (F/H) veille à l’occupation du parc placé sous sa responsabilité, et intègre les multiples facettes de la gestion locative : gestion administrative, commerciale et technique.

Autonomie dans l’organisation de travail.

Missions générales

Gestion du patrimoine locatif

– Assurer la qualité de service auprès des locataires sur le secteur attribué.

– Contrôler l’état des logements et des parties communes.

– Veiller au respect des obligations contractuelles des locataires et du bailleur.

– Assurer la gestion des sinistres

Gestion technique

– Suivre les travaux d’entretien courant et de réhabilitation des logements.

– Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie.

– Assurer le bon fonctionnement des équipements techniques et signaler les dysfonctionnements.

– Assurer le suivi des commandes et la réception des travaux

Relation avec les locataires

– Accueillir, informer et accompagner les locataires dans leurs démarches.

– Traiter les réclamations et assurer leur suivi en lien avec les services internes et externes.

– Participer à la médiation en cas de conflits ou de troubles de voisinage

Suivi administratif et financier

– Collecter les informations nécessaires à la gestion locative (assurances, revenus, etc.).

– Participer au recouvrement des loyers impayés en lien avec le service contentieux.

– Mettre à jour les dossiers des locataires et produire des rapports d’activité.

Développement et animation de la vie de quartier

– Participer aux initiatives visant à renforcer la cohésion sociale (ateliers, rencontres, événements).

– Maintenir une relation de proximité avec les acteurs locaux (associations, collectivités).

Management

– Encadrer et accompagner une équipe (gardiennage, entretien locaux et espaces verts) sur le secteur.

– Animer les réunions d’équipe pour assurer une bonne coordination et une répartition efficace des tâches.

– Former, motiver et évaluer les collaborateurs pour garantir la qualité de service.

– Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie sur l’activité et les résultats de l’équipe.

Profil:

– Un diplôme en gestion immobilière type BTS

– 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire,

– une expérience réussie en management / encadrement des équipes
– de bonnes connaissances du secteur du logement social

– des connaissances techniques du bâtiment

Niveau de diplôme:

BAC+2

Spécialisations:

A-GESTION IMMOBILIERE

Entité de rattachement

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