Chargé d’instruction aides H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Action Logement Groupe détermine les orientations stratégiques du groupe Action Logement, les conditions d’emploi des ressources financières, et veille à ce que les aides et les services soient distribués avec équité entre les personnes éligibles, dans tous les territoires.

Description:

Le/La Chargé(e) d’Instruction Aides (H/F) étudie les demandes d’aides et leur recevabilité dans le respect de la réglementation, des critères d’acceptation et des procédures internes.

MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES

Enregistrer la demande sur le logiciel métier :

• Vérifier la conformité des pièces fournies.
• Effectuer, le cas échéant, les relances nécessaires pour assurer la complétude du dossier.

Etudier la demande dans les délais impartis :

• S’assurer de l’éligibilité du demandeur au regard de la réglementation en vigueur, des critères d’acceptation et des procédures internes.
• Apporter la réponse au demandeur sur l’octroi ou le refus de l’aide.
• Préparer les demandes de paiement.

Participer à la gestion des risques et au processus d’amélioration continue :

• Diagnostiquer et mesurer les risques clients, salariés d’entreprises ou partenaires.
• Proposer des pistes d’amélioration.

MISSIONS & ACTIVITES SPECIFIQUES

Intervenir sur l’ensemble des demandes d’Aides proposées par l’entreprise :

• Instruire les demandes d’aides, vérifier la complétude et la conformité des dossiers, effectuer les relances pour collecter l’ensemble des justificatifs clients.

Les + :

Carte Ticket Restaurant

CSE

1.5 RTT/mois

13ème mois

Horaires flexibles (du lundi au vendredi).

Profil:

Vous appréciez le travail d’équipe, êtes organisé(e) et autonome, et savez faire preuve de rigueur.

Vous êtes naturellement à l’aise avec les outils informatiques et l’analyse de documents numériques.

Vous avez le sens de la qualité de service.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Niveau de diplôme:

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisations:

• Autre filière
• Secrétariat/Gestion administrative

Entité

Action Logement Services porte l’une des deux missions d’utilité sociale du groupe Action Logement : faciliter l’accès au logement des plus fragiles, en délivrant des services et des aides financières pour accompagner leur mobilité résidentielle et professionnelle. La société contribue également au financement des bailleurs sociaux pour la construction et la réhabilitation de logements. Elle favorise ainsi l’accès et le maintien dans l’emploi, la performance des entreprises, et le développement des territoires.