Conseiller Contentieux H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Alpes Isère Habitat est le 1er bailleur social de l’Isère. Ses 630 collaborateurs gèrent plus de 30 000 logements répartis sur l’ensemble du département entre 7 Directions Territoriales implantées au plus près des locataires.

La solidarité et le développement durable sont au cœur de son projet d’entreprise.

La Direction Territoriale de FONTAINE recherche un CONSEILLER CONTENTIEUX (f/h) – CDI

Description:

Missions

· Rattaché/e au Responsable du service Locatif Social, votre mission est de piloter les procédures liées aux contentieux locatifs. Vous mettez en œuvre toutes les actions concourant à favoriser le respect du contrat de location en matière d’impayés, de troubles du voisinage et de risques assurantiels.
· Vous assurez ces missions dans l’esprit « des plans clientèles » élaborés par Alpes Isère Habitat : prévention des impayés, qualité de service, concertation locative et plus généralement en assurant le respect des procédures, de la politique générale de l’entreprise et de la réglementation en matière d’impayés et du contrat de location.

Vos activités :

· Vous réalisez toutes les actions nécessaires au suivi et à la gestion des clients en procédure contentieuses (notamment les procédures de résiliation de bail).
· Vous partagez les risques et enjeux et le contexte réglementaire avec votre responsable de service.
· Vous collaborez avec les Conseillers en Economie Sociale et Familiale et conseillers clientèles sur le diagnostic des situations d’impayés et pouvez proposer la signature d’un protocole d’accord ou d’apurement.
· Vous priorisez le suivi des dossiers et les actions en fonction du montant des dettes, des délais de procédure et des recours possibles. Vous traitez les appels, courrier ou courriel des clients, réalisez les relances téléphoniques et prise de contact tout au long de la procédure.
· Vous assurez le suivi des paiements et des engagements conclus avec les locataires. Vous pouvez engager et mettre en œuvre les procédures civiles d’exécution : saisies sur salaire, mobilières, etc.
· Vous êtes amené/e à négocier avec les clients et les partenaires et vous assurez la traçabilité de toutes ces actions.
· Vous traitez les sollicitations émanant des conseillers clientèle, avocats, huissiers, préfecture, caisse d’allocations familiales, services sociaux…
· Vous rédigez les courriers relatifs aux procédures contentieuses à destination des locataires ou occupants, huissiers, avocats, mairie, préfecture, gendarmerie…ainsi que les réponses argumentées aux conclusions d’avocats et vous préparez les audiences.
· Vous êtes en charge de la préparation des dossiers et pouvez représenter Alpes Isère Habitat aux réunions liées à votre domaine d’activité.
· Vous travaillez en concertation pour la mise en œuvre des contestations devant les tribunaux et le suivi des plans de remboursement de la dette ou de la procédure de rétablissement personnel.

· Vous exercez une veille sur l’actualité législative

· Vous participez aux réunions

La liste des activités est non exhaustive et peut être susceptible d’évoluer.

CONDITIONS D’EMPLOI ACTUELLES :

CDI

Rythme de travail favorisant un équilibre vie privée/vie professionnelle : 4 JOURS/SEMAINE

Mutuelle/ Ticket Restaurant

Postuler directement en ligne:https://alpeshabitat.fr/nos-offres/CCF36

Profil:

De formation minimum Bac + 2, domaine juridique ou comptabilité gestion.

Vous avez une expérience similaire en contentieux d’au moins 3 ans, idéalement auprès d’un bailleur social.

Vous êtes reconnu.e pour avoir un excellent relationnel, le sens du service et de l’écoute.

Vous connaissez et savez appliquer la législation et la réglementation relatives au contrat de location, à la gestion des impayés et au surendettement.

Vos forces additionnelles qui seront un plus :

– Capacité de négociation et communication, assurance et maitrise des situations conflictuelles,

– Rigueur,

– Capacités d’analyse et de synthèse,

– Force de proposition, autonome et organisé.e

– Vous savez gérer les priorités et prendre des initiatives

– Discrétion et respect de la confidentialité indispensables

VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CETTE ANNONCE ?

Merci de consulter et de postuler uniquement sur notre site internet : https://alpeshabitat.fr/nos-offres/CCF36

Modalités de recrutement :

Chaque candidat(e) sélectionné(e) sera reçu(e) pendant 40min par la Commission de recrutement constituée de Directeurs et/ou Responsables concernés.

Le même questionnaire sert de base à tous les entretiens.

Conformément à la Loi Informatique et Liberté N°78-17, nous vous informons que les données recueillies et les dossiers de candidatures ne sont pas informatisés, ils sont traités de façons confidentielles et conservés pendant 6 mois à compter du dernier contact avec le candidat.

Alpes Isère Habitat est signataire de la Charte de la diversité en entreprise : http://www.charte-diversite.com

Niveau de diplôme:

Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

ALPES ISERE HABITAT