Gestionnaire contentieux référent H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Avec 6 sociétés réparties sur l’ensemble du territoire et un patrimoine de plus de 95 000 logements qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, ICF Habitat compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de 210 000 personnes. Présent à l’échelle nationale, en particulier dans les grands centres urbains, le Groupe œuvre à la réalisation des politiques logement de l’État, des collectivités territoriales et de SNCF, son actionnaire.

S’engageant à travers une politique de développement durable ambitieuse, tous les programmes de construction et de réhabilitation concilient performance énergétique et confort du cadre de vie. À la qualité du patrimoine, s’ajoute une exigence de qualité de service rendu. Les 1 539 femmes et hommes qui composent les équipes d’ICF Habitat y travaillent au quotidien. Le Groupe invente aujourd’hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics.

Description:

Le poste est rattaché à la filiale ICF Habitat Nord-Est, bailleur social qui gère près de 18 000 logements répartis sur les régions du Nord et de l’Est de la France avec 200 collaborateurs.

Au sein de la Direction Territoriale de Flandres Hainaut basée à Lille, vous êtes rattaché.e au Responsable Clientèle. Vous assurez le suivi et le recouvrement des dossiers contentieux des locataires présents et partis lorsque les opérations précontentieuses et/ou sociales n’ont pas abouti.

Plus particulièrement, dans cette mission, vous devez analyser et constituer le dossier selon la nature de l’impayé. Votre rôle sera de définir la procédure à mettre en œuvre : gestion amiable et/ou contentieuses des dossiers de créances de locataires et mise en œuvre des procédures de recouvrement.

Vous assurez le recouvrement des créances litigieuses en participant à la maîtrise des risques financiers. Votre rigueur de gestion des délais, vous permet d’être efficient dans l’envoi des mises en demeure et relances tout en suivant les retours.

Vous assurez le relationnel institutionnel avec les différents partenaires (avocats, huissiers, tribunaux, préfectures..), leur transmettez tous documents nécessaires et êtes garant des délais et du respect des mesures d’exécution.

Vous informez et conseillez les agences dans la mise en œuvre des décisions obtenues et veillez à l’exécution de celles-ci (suivi des dossiers et respect des calendriers des actes juridiques). Enfin, vous contrôlez et mettez en paiement les factures des prestataires (huissiers, avocats…).
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les départements en gestion.

Pour réussir dans cette mission, nous attendons de vous de fortes capacités d’organisation en termes de réactivité, de respect des délais et du sens des priorités. De plus votre expertise et votre maitrise des aspects juridiques du métier vous positionnent en tant que référent de votre fonction.

Avec méthode, vous saurez apporter votre conseil et orienter vos interlocuteurs des filiales. Votre bon sens vous permet de diagnostiquer une situation client et d’apporter les réponses adéquates.
Relationnellement, vous savez faire preuve de coopération transversale, de pédagogie et d’écoute. Travailler en équipe, vous est essentiel.

Dans le cadre de sa politique diversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Profil:

Doté.e d’une formation en droit et contentieux (minimum BAC+3), vous justifiez d’une expérience significative (minimum 5 ans) sur un poste équivalent.

Votre connaissance de la législation, notamment celle relative à la gestion locative, sociale et contentieuse, vous permettra de comprendre la nature de la créance et la mise en œuvre du recouvrement.

Vous maitrisez les outils informatiques habituels (notamment Word, Excel) et idéalement les applications EXCLUSIF et IKOS GL développées au sein de notre société et utilisées chez certains bailleurs sociaux

Temps de travail

Temps plein

Organisme

ICF HABITAT