Gestionnaire locatif et social H/F H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Est Métropole Habitat est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l’est de la mé­tropole.

Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention. La question du climat et de l’environnement est également un axe fort de notre projet stratégique.

Nous sommes 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).

Nos salariés sont au cœur de notre stratégie, nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de Qualité de Vie au Travail, d’actions en faveur du développement des compétences et de promotion de la diversité.

Notre leitmotiv : faire de l’habitat social une opportunité !

Pour mieux nous connaitre, n’hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux !

Description:

Dans le cadre d’un surcroit temporaire d’activité, nous recrutons pour notre agence Porte des Alpes :

Un/Une Gestionnaire locatif et social H/F
CDD à temps plein de 4 mois à partir d’octobre 2024

Basé à Saint-Priest (22 rue Marechal Leclerc) – Accessible en TCL (tram T2) ou parking de l’entreprise

Vos missions :

Rattaché(e) à l’Adjoint du Directeur de Territoire, vous être l’interlocuteur privilégié des locataires en matière de gestion locative, depuis son installation jusqu’à sa sortie.

Afin de les accompagner au mieux, vous :

• Gérez l’installation « administrative » du locataire : faire signer le bail, présenter le règlement intérieur, les modalités de paiement, les règles de prise en charge des réparations, les actions à faire en fonction des difficultés rencontrées (impayés, troubles, techniques, avenants, etc.).
• Assurez la gestion administrative du dossier locataire : accueillir, écouter et apporter les réponses en matière de vie du bail, mettre à jour les dossiers locataires, élaborer les avenants au bail, faire le traitement administratif de l’état des lieux de sortie et « liquidation » du compte locataire.
• Engagez le 1er niveau de la procédure de recouvrement à l’amiable des impayés de loyers : organiser des relances automatiques et actives (par téléphone, lettre personnalisée,…), rechercher des solutions adaptées pour la reprise du paiement et le recouvrement de la dette, proposer, négocier et suivre les plans d’apurement.

Cette mission se partage avec l’équipe de conseillers sociaux et de gestionnaires recouvrement.

Devenir Gestionnaire locatif et social chez EMH, c’est rejoindre une équipe pluridisciplinaire et être au contact de nombreux métiers (chargés d’attribution, responsables de secteur, responsables d’immeuble, conseillers social, …). Auprès de vos futurs collègues, vous pourrez développer votre connaissance de notre patrimoine, mieux comprendre les attentes de nos locataires et participer pleinement à l’amélioration de la qualité du service rendu.

Profil:

Diplômé(e) d’un bac+2/3 en immobilier, administratif, ou bien disposant d’une première expérience dans le domaine de la gestion locative, vous souhaitez continuer à développer vos compétences et votre carrière au sein d’une nouvelle structure. Une connaissance du secteur du logement social représente un atout supplémentaire pour votre candidature.

Vos qualités :

• Rigoureux(se)
• Organisé(e)
• Multi-tâches et capable de passer d’une activité à l’autre
• Esprit d’équipe Aisance relationnelle et sens du service client

Vos compétences :

• Informatique : Office 365 (Pack Office, Teams, Outlook, etc)
• La connaissance d’un progiciel de gestion immobilière (idéalement IKOS) est un plus

Votre candidature :

Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs, c’est travailler au sein d’un collectif bienveillant.

Travailler avec nous, vous permet de bénéficier de nombreux avantages :

• Une rémunération entre 27k€ et 29k€ brut annuel
• Un 13ème mois, au prorata de votre temps de présence
• 29 jours de congé payés
• 1 jour de RTT tous les 15 jours ou 0,5 jour toutes les semaines pour veiller à votre équilibre vie pro/vie perso
• Une prise en charge à 100% de votre abonnement de transports en commun
• Des tickets restaurant à 9,20€ pris en charge à hauteur de 60%
• Une mutuelle et prévoyance
• Un environnement agréable et une ambiance de travail dynamique

Niveau de diplôme:

Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

EST METROPOLE HABITAT