Vue d'ensemble
L’entreprise:
Rattaché(e) à la Directrice adjointe de l’agence de Narbonne qui gère près de 1900 logements sur le Grand Narbonne et de Lézignan à Port Leucate, au sein d’une société de 5500 logements dont le siège est basé à Carcassonne. Nous sommes 90 collaborateurs engagés dans la Politique de la Ville de nos territoires (Aude, Ariège et Midi Pyrénées) dans l’action sociale auprès de nos usagers et dans les enjeux environnementaux (recherches d’économies d’énergies, réhabilitations énergétiques, rénovation de bâtis anciens…)
Agence composée d’une équipe de 16 personnes réparties entre personnel de terrain (agents d’entretien, agents techniques, responsables de secteur, chargé de Gestion Urbaine de Proximité et CESF) et personnel administratif (chargées d’attribution, d’accueil et assistants de maintenance)
Description:
Superviser l’activité des 4 gestionnaires de sites, du coordinateur technique et agents techniques et du chargé de GUP. Chargé(e) de piloter les objectifs de qualité de service en mobilisant les moyens internes et externes mis à sa disposition.
Encadrer, animer et participer au recrutement de l’équipe Proximité. Veiller à la synergie entre les équipes internes, en lien avec le Responsable Proximité du Siège.
Garantir les processus opérationnels de la Proximité et de la Maintenance : Propreté, Entretien Technique, Relation locataire, traitement des réclamations et des logements vacants, contrôle qualité des prestataires.
Mettre en œuvre auprès des collaborateurs et contrôler l’ensemble du process de l’entrée du locataire dans son logement à la fin du bail
Veiller à optimiser la rentabilité du patrimoine
Participer aux réunions de suivi des réclamations techniques complexes, au comité d’accessibilités et à la définition de la Programmation du Gros Entretien.
Profil:
Connaissance du logement social et des missions sociales d’un bailleur
Expérience en management de 3 à 5 ans
Qualité rédactionnelle et relationnelle indispensables
Engagement et implication.
Organisé et à l’écoute
Fourchette de rémunération de 33K€ à 39K€ sur 14 mois
Mutuelle prise en charge à 80% – prévoyance – tickets restaurant
Statut G4 ou G5 selon expérience
Temps de travail
Temps plein
Organisme
ALOGEA
À propos de ALOGEA
Rattaché(e) à la Directrice adjointe de l’agence de Narbonne qui gère près de 1900 logements sur le Grand Narbonne et de Lézignan à Port Leucate, au sein d’une société de 5500 logements dont le siège est basé à Carcassonne. Nous sommes 90 collaborateurs engagés dans la Politique de la Ville de nos territoires (Aude, Ariège et Midi Pyrénées) dans l’action sociale auprès de nos usagers et dans les enjeux environnementaux (recherches d’économies d’énergies, réhabilitations énergétiques, rénovation de bâtis anciens…)
Agence composée d’une équipe de 16 personnes réparties entre personnel de terrain (agents d’entretien, agents techniques, responsables de secteur, chargé de Gestion Urbaine de Proximité et CESF) et personnel administratif (chargées d’attribution, d’accueil et assistants de maintenance)
