un(e) chargé(e) de tranquillité sureté H/F

Vue d'ensemble

L’entreprise:

Est Métropole Habitat est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l‘est de la mé­tropole.

Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention. La question du climat et de l’environnement est également un axe fort de notre projet stratégique.

Nous sommes 350 collaborateurs. Notre siège social est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).

Nos salariés sont au cœur de notre stratégie, nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de Qualité de Vie au Travail, d’actions en faveur du développement des compétences et de promotion de la diversité.

Notre leitmotiv : faire de l’habitat social une opportunité !

Rejoignez-nous. Pour mieux nous connaitre, n’hésitez pas à consulter notre site Est Métropole Habitat, notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux !

Description:

Nous recrutons, afin de remplacer un salarié absent
un chargé de tranquillité sureté (h/f),
en CDD à temps plein à pourvoir dès que possible, jusqu’au 31/05/2025

Rattaché à la direction de la proximité, avec une zone d’intervention axée sur la commune de Saint Priest, vous êtes la personne « ressource » pour gérer les situations problématiques liées à la tranquillité sûreté.

Ces situations peuvent être des dégradations de notre patrimoine, des agressions sur notre personnel, des occupations illicites des parties communes ou encore des conflits de voisinage qui nuisent à la tranquillité dans les résidences.

En collaboration avec les équipes internes (gardiens d’immeubles, responsables de secteurs et conseillers sociaux) et les partenaires institutionnels (exemple : police), vous faite appliquer les procédures internes « tranquillité sûreté » pour réguler / résoudre ces problèmes.

A ce titre :

• Vous déposez plainte au commissariat lors de dégradations sur le patrimoine, lors de troubles graves…, et assister les salariés ayant subi une agression devant effectuer une telle démarche.
• Vous apportez également au personnel vivant ou ayant vécu une difficulté (altercation, menace, agressions verbale ou physique, …) un soutien immédiat, et participez à la prise de mesure conservatoire pour assurer un retour pérenne du salarié sur son poste de travail.
• Vous analysez le suivi des affaires tranquillité et sûreté et préconisez les actions nécessaires : informer les parties prenantes, rechercher, objectiver et traiter l’information. Mettre en œuvre tous les moyens légaux (enquête de voisinage, contact des partenaires, …) pour diagnostiquer finement la situation. Puis mettre en œuvre les actions nécessaires à la résolution des anomalies et dysfonctionnements repérés (médiation et techniques de gestion des conflits, convocation pour rappel au bail, intervention d’une entreprise de surveillance ou de sécurité, …)
  Cette partie du poste nécessite une présence physique sur le terrain, d’être identifié des parties prenantes internes et externes.
• Pour les situations les plus importantes, vous réunissez et actualisez tous les éléments nécessaires pour permettre l’engagement d’une procédure en résiliation de bail pour troubles : affaires, courriers, courriers pétitions, mains courantes, dépôt de plaintes, attestations, rapport d’agents assermentés. Vous travaillez à ce titre en collaboration avec le service contentieux.
• Vous créez et entretenez des relations efficaces et continues avec l’ensemble des partenaires institutionnels et associatifs engagés en matière de prévention, médiation et tranquillité résidentielle afin de pouvoir les mobiliser pour résoudre les difficultés auxquelles sont confrontés Est Métropole Habitat et ses locataires. Ainsi, vous assistez aux instances dédiées à la sécurité
• Enfin, selon votre niveau d’expertise sur le sujet, vous travaillez à la prévention situationnelle.

Profil:

De niveau – Bac + 2 en sciences humaines, vous avez déjà acquis une première expérience dans un poste similaire. Personne de terrain, vous avez le sens du dialogue et la capacité à gérer des conflits. Apte à la réflexion individuelle, vous aimez également travailler en équipe et êtes ouvert sur les problèmes sociaux et humains.

Le fait d’être assermenté représente un atout supplémentaire.

Permis de conduire indispensable.

Vous êtes intéressé(e) par un nouveau défi aussi riche humainement que professionnellement ?

Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa stratégie, que ce soit pour nos locataires mais également pour nos collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier de nombreux avantages :

• Une rémunération attractive située entre 32K€ et 35K€ brut annuel puis évolutive
• 29 jours de congés payés et la possibilité d’un compte épargne temps
• 1 jour de RTT tous les 15 jours ou 0.5 jour toutes les semaines pour veiller à votre équilibre vie pro/vie perso
• Une prise en charge à 100% de votre abonnement de transports en commun
• Des tickets restaurant à 9.20€ pris en charge à hauteur de 60%
• Un accord d’intéressement et un plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur (3 mois de présence en 2024)
• Une mutuelle d’entreprise et une prévoyance (facultative pour les CDD)
• Un plan d’épargne retraite
• Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances…
• Un environnement de travail dans des locaux neufs et une ambiance de travail dynamique
• Des formations tout au long de votre parcours professionnel chez nous

Cette mission vous intéresse et correspond à votre profil ?

Merci d’envoyer votre lettre de motivation + CV

Niveau de diplôme:

Niveau III – Bac+2 (BTS, DUT,…)

Temps de travail

Temps plein

Organisme

EST METROPOLE HABITAT